E-LAN 網路型電話錄音系統

E-LAN 網路型電話錄音系統

◆多點企業電話錄音管理
◆客服糾紛事件蒐證工具
◆客服中心效能提升利器
◆全中文化WEB GUI查詢
◆親臨實境完美音質呈現
◆電話分機號碼條件查詢

TONNET E-LAN Series網路多工型錄電話錄音系統是通航國際電信集團最新推出的新一代多功能電話通訊錄音平台，
其完全顛覆了傳統數位式錄音系統架構設計與運作邏輯，整合了現代企業所需的單點或多點企業網路管理功能,並具備了強
大的WEB管理介面，為企業管理者最佳的錄音管理平台建置首選。

TONNET E-LAN Series電話錄音平台提供了”組網式電話錄音管理主機MRS(Management Recording Server)”、”融合式
電話錄音主機HRS(Hybrid Recording Server)”以及”電話錄音閘道器RGW(Recording GateWay)”等…多樣化錄音設備，可依
照企業需求採取”單點式”及”多點式”架構建置，不論針對單點或多點企業用戶而言，TONENT E-LAN Series電話錄音平台均可為企業量身建置一套完全符合企業管理規格需求的通訊錄音平台，大幅度提升企業對客戶的服務形象與服務效能。

Tonnet E-LAN MRS組網式電話錄音管理主機

• 具錄音儲存、WEB查詢及供RGW註冊登錄功能
• 需搭配RGW電話錄音閘道器規劃建置使用
• MRS E-64機型可支援最多64個錄音迴路註冊管理
• MRS E-128機型可支援最多128個錄音迴路註冊管理
• 支援WEB GUI查詢功能，提供錄音資料調閱、線上即時監聽及錄音設備狀態監看
• 中/英文化WEB操作維護介面,管理程序簡單易懂
• 經由多套透通組網功能，系統最大容量可達600迴路以上
• 支援100組之WEB管理者帳號權限分級
• 系統OS採用最可靠的LINUX架構撰寫
• 採內建DOM(disk on module)設計,系統穩定度佳
• 可升級HA雙套備援機制
• 檔案存取類型為.WAV，適用一般語音播放器
• 可依日期、時間、電話號碼及通道別搜尋錄音資料
• 可分時段針對迴路預先排程執行啟動/停止錄音功能
• 使用者可針對重要錄音個別標記,防止重要錄音資料被覆蓋存取
• 系統支援IP網路遠端新版本線上升級功能
• 錄音話務流量圖形分析,提供企業管理者決策參考
• 可彈性選擇錄音儲存方式(保留區,循環區,個人區)
• 可依部門群組編輯錄音通道名稱及群別歸屬
• 可設定管理者帳號生效及失效時間,符合企業管理需求

Tonnet E-LAN HRS融合式電話錄音主機

· 具錄音儲存、WEB查詢及RGW註冊登錄功能

· HRS TPR8004機型已內建4迴路錄音界面,搭配RGW使用最多可擴充至32迴路錄音界面

· HRS TPR8008機型已內建8迴路錄音界面,搭配RGW使用最多可擴充至32迴路錄音界面

· HRS TPR8016機型已內建16迴路錄音界面,搭配RGW使用最多可擴充至32迴路錄音界面

· 支援WEB GUI查詢功能，提供錄音資料調閱、線上即時監聽及錄音設備狀態監看

· 中/英文化WEB操作維護介面,管理程序簡單易懂

· 支援20組之WEB管理者帳號權限分級

· 系統OS採用最可靠的LINUX架構撰寫

· 檔案存取類型為.WAV，適用一般語音播放器

· 可依日期、時間、電話號碼及通道別搜尋錄音資料

· 可分時段針對迴路預先排程執行啟動/停止錄音功能

· 使用者可針對重要錄音個別標記,防止重要錄音資料被覆蓋存取

· 系統支援IP網路遠端新版本線上升級功能

· 錄音話務流量圖形分析,提供企業管理者決策參考

· 可彈性選擇錄音儲存方式(保留區,循環區,個人區)

· 可依部門群組編輯錄音通道名稱及群別歸屬

· 可設定管理者帳號生效及失效時間,符合企業管理需求

Tonnet E-LAN RGW電話錄音閘道器

• 將語音流轉換為IP封包傳輸至MRS或HRS電話錄音主機存取
• 每組錄音設備可選擇4 / 8 / 12迴路錄音界面
• 可依企業需求採堆疊擴充方式增裝
• 具備各迴路工作燈及狀態燈號顯示
• 具備SIP及H.323標準通訊協定
• 內建NAT功能，具備QOS、防火牆及RTP封包統計功能
• 支援DHCP 、PPPOE及固定IP 網路連線方式
• 支援DMZ及動態DNS功能
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