引領企業邁向智慧行銷新時代

PENTAmarketing 2024！引領企業邁向智慧行銷新時代

整合行銷渠道，打通數據孤島，深入瞭解客戶，全方位精準訴求

強化以 SegDB/CDP 客戶數據彈性分群為核心，整合 eDM 全渠道會員行銷、CMM 全渠道活動行銷、DolphinSurvey 市場調查暨數據收集隨選分析、QuickReport 使用者自助式商業智慧報表生成等產品模組，提供企業全方位數據驅動的行銷解決方案。

 

PENTA 2024 的核心優勢如下：

• 平台重新架構，創造強大數據處理能力：高效數據處理，協助使用者能即時掌握客戶洞察；百萬級客戶數據的導入僅需數秒，查詢回應時間更可在 1-3 秒之內，快速獲得數據驅動的行銷效益。

• 客戶數據自動整合：eDM 能夠收集使用者點擊行為的數位軌跡、自動生成客戶屬性，並將質化屬性儲存至 SegDB/CDP 中，實現數據的自動化收集、歸類、分群、更新與分析，協助深入瞭解客戶 (KYC; Know Your Customer)。

• 多元數據整合與分析：打破資料孤島限制，支援結構化、非結構化和半結構化數據，協助企業整合所有行銷渠道數據，分析功能則不僅涵蓋 PENTA 平台各模組的使用場景，更可整合其他行銷渠道的數據源，提供全方位的客戶洞察。

• 靈活彈性部署方案，滿足企業多元需求：支援地端部署和私有雲部署，讓企業可以彈性選擇最適合的方案。

 

產品特色：

SegDB/CDP──客戶資料總歸戶，客戶分群 DIY

彈性的客戶分群數據庫 (Segmentation Database)，為企業有效精準行銷的核心。Excel 客戶名單拖拉匯入，方便快速蒐集客戶屬性，並依需求彈性增減設定。1-3 分鐘即可自動建立客戶資料庫，1 分鐘即可完成一個客戶分群。

‧ 從Excel或數據庫拖拉匯入系統，自動建立或更新資料庫。

‧ 客戶資料總歸戶，新增或刪減，客戶分群名單自動更新。

‧ 整合eDM、活動行銷、問卷分析模組，自動整合客戶屬性。

‧ 客戶相關資料即時分析、洞悉性交叉分析，方便數據驅動式決策。

 

eDM會員行銷──行銷資訊精準傳達，提升閱讀

整合客戶分群數據庫，選擇最適目標客群精準個人化寄送，信件不易被忽略或刪除訂閱。自動完成即時成效分析，包括信件的寄達、閱讀、點擊行為。

‧ 自訂發送時間,即使是節日、假日也能執行精准行銷。

‧ 收信人姓名、性別、職稱均可自動帶入，增添個人化尊重與親切感。

‧ 一鍵凍結寄件失敗名單，不再寄送無效 eDM 。

‧ 製作完成的eDM可再存成私有範本，供未來重複套用。

 

活動管理──活動行銷端到端精準邀請

整合客戶分群數據庫，選擇最適受邀名單，有效觸及目標客群。系統即時視覺化統計分析報名與報到，活動期間精準掌握活動前、中、後狀況。

‧ 可針對不同活動類型，彈性、快速地產生不同活動報名頁。

‧ 活動報名頁支援RWD，方便以各行動裝置進行活動報名。

‧ 彈性審核機制，活動前或活動中審核參與活動的客戶名單。

‧ 自動產生之QRcode 報到信，方便審核通過的客戶以專屬的QRcode 報到並記錄。

 

Dolphin Survey ──問卷、資料蒐集，精準行銷也行

以使用者為核心的問卷調查平台，具備多元題型、高互動、彈性邏輯設定、強大分析功能。可針對填卷者回答選項動態調整題目，交卷後即時自動進行個人化精準行銷；同時具備多維隨選交叉分析，迅速歸納客戶輪廓，精準掌握每個潛在商機。

‧ 靈活多元問卷題型與彈性邏輯設定。

‧ 整合客戶分群數據庫精準邀請填卷，提升問卷效益。

‧ 優質的跨裝置問卷填答體驗。

‧ 後台即時隨選多維分析。

 

QuickReport ──「快」、「活」

「 快活！」就是 QuickReport 的座右銘，一般使用者 (End-User) 也能自行上手的大數據分析軟體。簡單直覺的操作介面，不須具備 IT 專業，也能快速完成多種資料源整合、樞紐分析、圖表製作、發布分享等需求，與數據自主互動，活化數據，不僅替 End-User 帶來極大方便性，解決他們長期「等待」的夢魘，提升績效與工作成就感！

‧ 快速多資料源整合。

‧ 超高速圖、報表製作分析與持續製作分享。

‧ 分析的微服務。

‧ 使用者行為分析。