專業催收訓練課程-電話催收課程

一個產品或服務的銷售, 都只是收款的開始, 在追求收益的同時, 公司就必需面對一個違約拖欠, 甚至是呆帳損失。催收管理就是對這些帳戶採取適當的催收措施。催收管理是信用卡或貸款中心的核心競爭力之一：有效的催收管理一方面可使銀行直接減少呆帳損失, 提高盈利；另一方面可以擴大客戶目標面, 提高發卡量,接受更高風險的客戶群, 從而在市場上佔有一席之地。催收作業強調催收策略、催收管理流程以及績效評核, 而完整的催收課程除強調基本概念及技巧外, 策略、流程以及評核更是需要深入探討的主題。