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ISO9001:2008版已於97年11月15日發佈,原ISO9001:2000的企業都須依標準進行轉版,而2008版與2000版的差異在那裡?內部稽核要怎樣做才能確切的落實,而不會淪為形式?
本課程專門聘請擁有ISO9000主任稽核員資格之講師,並擁有豐富輔導實蹟,透過實務演練引導學員稽核技巧,並建立正確與全面性的系統稽核概念,更能自行修改相關程序文件,經由內部稽的落實發現缺失,透過持續改善,方能提昇企業經營績效。
>課程目的<
1.透過ISO9001:2008品質管理系統及原則之說明,讓學員了解新舊、版條文不同之處。
2.以ISO 9001標準條文為基本核心,培訓企業內部稽核人員正確引用條款進行系統稽核。
3.經由內部稽核實務之演練,確保內部品質稽核員熟悉稽核之原則,強化稽核技巧,有效的執行內部稽核。
4.為企業培育品質管理系統內部稽核種子人員,藉以強化與落實系統之執行提升組織管理績效。
>課程效益<
1.讓學員在上課之後知道新版增加條文之內容與精神,能進一步自行修改相關程序文件。
2.經由課程實務演練過程,有計畫的引導學員修正稽核技巧,導入正確與全面性的系統稽核概念。
3.建立內部品質稽核員正確的稽核觀念與態度,藉以發現現有品質管理系統之缺失,透過持續改善,提升組織管理效果。
>課程大綱<
一、ISO9001簡介
1.品質管理系統的演進及現狀 2.品質管理八大原則 3.過程導向的觀念與作法
二、ISO9001(2008年版)條文介紹
三、內部品質稽核實務講解
1.品質稽核簡介:(1)稽核類別 (2)稽核意義、目的、程序
2.稽核準備:(1)稽核計劃、編組、通知 (2)各項稽核相關文件介紹
3.稽核施行:(1)現場稽核 (2)稽核態度 (3)查證技巧
4.稽核報告:(1)缺失探究 (2)結束會議 (3)總結報告 (4)改善跟催 (5)管理審查
四、內部稽核訓練演練
稽核查檢表填寫(範例演練)與稽核缺失報告書填寫
五、測驗